هذه صياغة أولية قيد المراجعة القانونية من مالك المنصة، وقد تتغيّر التفاصيل والصياغة قبل الاعتماد النهائي.

الإرجاع والاستبدال

نريد أن يصلك الكتاب الذي طلبته بالضبط. إن وصلك كتاب تالف أو مختلف عمّا طلبته، هذه الصفحة توضّح ما يمكنك فعله.

متى يمكن الإرجاع

يمكن طلب إرجاع أو استبدال الكتاب إذا وصل تالفاً، أو غير مطابق لما طلبته، أو ناقصاً.

تواصل معنا عبر صفحة التواصل خلال أيام قليلة من استلام الطلب، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنُنسّق معك ومع المكتبة الشريكة لحل الأمر.

يُفضَّل تقديم طلب الإرجاع في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب لضمان معالجته بسرعة.

لا يشمل الإرجاع الكتب التي طُلبت بشكل صحيح وسليم ثم تغيّر رأي القارئ فيها بعد الاستلام، إلا بالتنسيق مع المكتبة الشريكة.

هذه صياغة أولية قيد المراجعة القانونية من مالك المنصة، وقد تتغيّر التفاصيل والصياغة قبل الاعتماد النهائي.

نريد أن يصلك الكتاب الذي طلبته بالضبط. إن وصلك كتاب تالف أو مختلف عمّا طلبته، هذه الصفحة توضّح ما يمكنك فعله.

يمكن طلب إرجاع أو استبدال الكتاب إذا وصل تالفاً، أو غير مطابق لما طلبته، أو ناقصاً.

يُفضَّل تقديم طلب الإرجاع في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب لضمان معالجته بسرعة.